Retoure & Reklamation

Retoure

Falls du einen Artikel zurückschicken möchtest kannst du das problemlos und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen ab Rechnungsdatum tun. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Hierzu bitten wir dich folgende Punkte zu beachten:

  • Wende dich bitte innerhalb von 100 Tagen ab Rechnungsdatum an unseren Kundenservice Tel. 09132 - 73 53 488 oder per E-Mail an service@superpatronen.de um deine Vertragserklärung zu widerrufen.
  • Deine Gutschrift wird dir abhängig von deiner beim Einkauf gewählten Zahlungsweise zurückerstattet:

    Paypal: Gutschrift auf dein Paypal-Konto
    Sofortüberweisung: Gutschrift auf dein Bankkonto
    Vorkasse: Gutschrift auf dein Bankkonto

Sobald deine Ware bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung.

WICHTIG: Bitte teile uns immer deine Bankverbindung mit.

Weitere Informationen zu unserer 100 Tage „Geld-zurück-Garantie“ findest du hier.

Reklamation

Solltest du mit der Qualität deines Artikels nicht zufrieden sein, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden uns sofort um dein Anliegen kümmern und alles mögliche tun um dich zufrieden zu stellen.

service@superpatronen.de 09132 73 53 488

Bitte teile unserem Kundenservice mit, wie deine Reklamation bearbeitet werden soll:

Austausch:

Du erhältst von uns einen Retourenschein und eine DHL Retourenmarke mit der du deinen defekten Artikel kostenfrei an uns zurückschicken kannst. In der Zwischenzeit veranlassen wir einen kostenlosen Austausch und schicken dir einen neuen Artikel an deine Lieferadresse. Du kannst mit der Rücksendung der defekten Ware solange warten bis du den Austausch erhältst. Bitte fülle den Retourenschein sorgfältig aus, so dass wir deine Rücksendung problemlos zuordnen können.

Gutschrift:

Auch für die Gutschrift erhältst du von uns einen Retourenschein und eine kostenlose DHL Retourenmarke. Bitte fülle den Retourenschein gewissenhaft aus und vergiss nicht deine Bankverbindung einzutragen, damit wir dir deine Bestellung zuordnen und dir den entsprechenden Betrag auf dein Konto gutschreiben können.

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