FAQ - Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite werden alle nützlichen und hilfreichen Fragen rund um das Thema SUPERPATRONEN beantwortet. Von den Produkten über die Kaufabwicklung bis hin zum Thema Leergut. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, dann wende dich bitte an unseren Kundensupport.
Ja, ein Umtausch ist selbstverständlich möglich. Bitte beachte jedoch, dass eine Verrechnung mit einer neuen Bestellung aus buchhalterischen Gründen nicht möglich ist.
Sende uns die Ware, die du zurückgeben möchtest, am besten in der Originalverpackung und auf eigene Kosten an unsere Firmenadresse zurück:
SUPERPATRONEN GmbH
Fasanenweg 1
91086 Aurachtal
Lege der Rücksendung eine Kopie deiner Rechnung oder eine Notiz mit allen wichtigen Bestelldaten (Bestell- und Rechnungsnummer) sowie dem Vermerk „Falsch bestellt. Bitte um Rückerstattung" bei.
Achtung: Sollte der ursprünglichen Bestellung ein Rücksendeumschlag beigefügt sein, ist dieser nur für Leergut gedacht, nicht für Rücksendungen! Rückerstattungen sind in diesem Fall nicht mehr möglich!
Nach Erhalt und Zuordnung deiner Rücksendung wird deine Bestellung bzw. werden die betroffenen Positionen umgehend storniert. Hast du bereits bezahlt, erstatten wir dir den entsprechenden Kaufpreis zurück. Unabhängig von diesem Vorgang solltest du eventuell benötigte Ware sofort neu bestellen, damit diese schnellstmöglich an dich versendet werden kann.